اسمارت ایکس با عرضه ابزار هوشمند متصل به صندوق فروشگاه، از همان اولین لحظههای سفارشدهی و خرید، شماره مشتری را با فاکتور خرید او، ذخیره میکند.
تا اینجا به طور کامل با بهترین باشگاه مشتریان و ویژگیهای نرمافزارش آشنا شدید. در ادامه اما میخواهیم بررسی کنیم که یک باشگاه مشتریان خوب چه امکاناتی دارد.
یکی دیگر از مزایای باشگاه مشتریان افزایش رضایت مشتریان از آن کسب و کار است. در صورتی که خدمات باشگاه مشتریان بتواند نیازهای مشتری را به خوبی پاسخ دهد و از طرفی کیفیت خوب خدمات شرکت منجر به رضایتمندی افراد میشود. در نتیجه شما با قدردانی و تایید آنها رو به رو خواهید شد.
یکی از روشهای بازاریابی که از گذشته تا به امروز در شکلهای مختلفی صورت میگیرد بازاریابی دهان به دهان و بازاریابی ارجاعی است. بنابراین با اعتمادسازی و افزایش وفاداری مشتریان به سادگی میتوان از این نوع تبلیغات استفاده کرد.
پس از بررسی روشها و استراتژیهای مختلف برای باشگاه مشتریان خود، باید تعیین کنید که هدف شما از راه اندازی باشگاه مشتریان چیست ؟ قصد دارید فروش خود را افزایش دهید یا میخواهید میزان تعامل میان شما و مشتریان افزایش پیدا کند؟
اما مگر باشگاه مشتریان چیست که تا این اندازه مهم است؟ بهتر است بگوییم، این چیزی بیش از یک ابزار بازاریابی هستند. در واقع، این باشگاه وسیلهای قدرتمند برای ایجاد روابط معنادار با مشتریان و تقویت وفاداری آنها به عنوان حامیان یک برند تجاری است؛ کسانی که همیشه برای خرید برمیگردند.
یک استراتژی و برنامه قدرتمند باشگاه مشتریان، میتواند میزان بازگشت مشتریان را از طریق ارائه پاداشها و امتیازات متنوع، افزایش دهد.
برگزاری نظرسنجی و ارسال تخفیفات به صورت دورهای و منظم سادهترین کاری است که میتوانید برای حفظ این ارتباط به صورت منظم انجام دهید.
بهعنوان یک صاحب کسبوکار یا بازاریاب، راه اندازی باشگاه مشتریان میتواند ابزاری قدرتمند برای تقویت روابط قوی با مشتریان و ایجاد وفاداری باشد. با این حال، همه نمیتوانند باشگاه مشتریان با کیفیت یکسان ایجاد کنند. چیزی که تمایز را ایجاد میکند خدمات باشگاه مشتریان است.
ذخیره نام، ایمیل و وبسایت من در مرورگر برای زمانی که دوباره دیدگاهی مینویسم.
راه اندازی باشگاه مشتریان یک ضرورت استراتژیک برای کسبوکارهایی است که به دنبال پرورش مشتریان وفادار و ایجاد رشد پایدار هستند؛ راه اندازی این سیستم شاید در نگاه اول کمی سخت باشد اما باید گفت با وجود باشگاه مشتریان دایرکت به راحتی این کار در کمترین زمان ممکن قابل انجام است.
یکی دیگر از ویژگیهای بهترین باشگاه مشتریان این است که باید امکان دسترسی آسان و سریع به اطلاعات و مزایا را برای مشتریان فراهم کنند.
باشگاه مشتریان نیز میتواند به عنوان یک ابزار بازاریابی ارزشمند عمل کند. کلوپ مشتریان بستری click here را برای کسبوکارها فراهم میکند تا مستقیما با مشتریان هدفمند (افرادی که بیشترین پتانسیل خرید را دارند) ارتباط برقرار کرده و تبلیغات خود را برای آنها ارسال کنند.
● هدیه روز تولد: یکی از جذابترین پاداشهای این باشگاه مشتریان، نوشیدنی و خوراکی رایگان در روز تولد اعضای باشگاه است.